Service Mitteilung

Medizinische Phototherapie – Wartungen, Ersatzteile und Support der Software Dermamate



Sehr geehrte Damen und Herren,

die aktuelle Situation der Pandemie, verursacht durch den Covid-19 Virus, geht auch an uns nicht spurlos vorbei. Im Sinne der Gesundheit unserer Mitarbeiter/-innen sehen wir uns verpflichtet, den Betrieb unseres Unternehmens vorrübergehend einzuschränken.

Wir sind mit einer Mindestbesetzung weiterhin für sie erreichbar.

Bedauerlicherweise sind wir für die Unterstützung der Software Dermamate aktuell nicht in der Lage diesen vollumfänglich zu gewährleisten.

Es ist uns zwischenzeitlich gelungen, ein externes Software-Unternehmen als Partner zu gewinnen, welches zukünftig den Dermamate Support übernehmen wird. Die Übergabe findet aktuell statt. Diese verzögert sich aufgrund der aktuellen Vorkommnisse rund um das Virus.

Wir bitten Sie deshalb zu entschuldigen, dass wir bis Ende Mai nicht vollumfänglich für Dermamate Support sowie Neuinstallationen zur Verfügung stehen können.

Es ist uns aber weiterhin möglich Wartungen mit unseren Servicetechnikern durchzuführen, sowie mit der Ersatzteilversorgung zur Verfügung zu stehen.

Für die Wartungen ihrer Geräte haben wir zusätzlich einen namhaften Partner für Servicetätigkeiten gewinnen können. Dieser Partner wird das Waldmann Service Team bundesweit unterstützen. Wir werden in den nächsten Tagen detailliert darüber informieren.

Besten Dank für Ihr Verständnis

Mit freundlichen Grüßen

Herbert Waldmann GmbH & Co. KG